سياسة الإستبدال والإسترجاع

رضاكم هو أولويتنا. لذلك، إذا كنت ترغب في استرداد الأموال، يمكنك طلب ذلك.

أنت مؤهل لاسترداد الأموال إذا:

لقد تلقيت العنصر الخطأ. يمكنك طلب استرداد أو استبدال. إذا كانت منتجاتك معيبة أو تالفة. إذا كنت لا تريد المنتج الذي استلمته، فيمكنك طلب استرداد الأموال، ولكن يجب عليك إرجاع المنتج على نفقتك الخاصة ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي العبوة الأصلية.

يمكنك إرجاع أي منتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض العناصر، على سبيل المثال. المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة). لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

اتبع الإرشادات الواردة في قسم "كيف يمكنني الإرجاع" أدناه وأرسل لنا صورة للمنتجات التالفة.

كيف يمكنني الإرجاع أو استرداد الأموال؟

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى   [email protected] ولا تنسى ارفاق مايلي:

اسمك وعنوانك

رقم طلبك

المنتجات والكمية التي ترغب في إرجاعها

سبب الإرجاع

صورة للضرر

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك بالخطوات التالية.

سياسة الإلغاء

يرجى أن تضع في اعتبارك أن أنظمة تلبية الطلبات والشحن لدينا مصممة لتوصيل الطلبات بسرعة وكفاءة. لذلك، من الصعب جدًا علينا تغيير أو إلغاء الطلب بمجرد تقديمه.

إذا قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني فورًا بعد تقديم طلبك، فسنبذل قصارى جهدنا لإيقاف طلبك قبل شحنه.